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以客戶需求為中心，把眼光聚焦在客戶身上，一切以客戶的切身需求為企業(yè)出發(fā)點(diǎn)，通過產(chǎn)品和服務(wù)幫助客戶解決問題，以實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值為己任。識別客戶的真實(shí)需求，創(chuàng)建多種解決方案。引導(dǎo)客戶決策，向有利于客戶整體利益方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的雙贏。
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產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素之一。根據(jù)應(yīng)用現(xiàn)場反饋，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)。積極引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，為提升產(chǎn)品質(zhì)量提供有力支持。持續(xù)加大研發(fā)投入，通過業(yè)務(wù)聚焦，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。
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在質(zhì)保期內(nèi)，免費(fèi)提供電話技術(shù)支持、遠(yuǎn)程視頻技術(shù)支持；免費(fèi)培訓(xùn)產(chǎn)品使用知識，隨時(shí)對用戶關(guān)于產(chǎn)品使用方面的咨詢予以解答；如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我司在得到通知后，工作時(shí)間應(yīng)立即響應(yīng)，通過電話或視頻指導(dǎo)排除故障。返廠維修的產(chǎn)品，承諾在3-5個(gè)工作日內(nèi)完成維修。提供產(chǎn)品終身維護(hù)，在質(zhì)保期外，提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)，以最優(yōu)惠的價(jià)格提供有償維修服務(wù)。
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